Воспринимая понятие сервиса буквально, я достаточно давно отказалась от социального сервиса «Одноклассники», но, по понятным причинам, не смогла отказаться от приглашения на чашечку виртуального кофе Jacobs. Внимание привлекла удачная интеграция продукта в идеологию социального сервиса. Наверное, это не менее удачная интеграция, чем проект «Альфа страхования» в 2008 году.
Прецеденты удачного использования социальных медиа FMSG брендами все чаще появляются в русскоязычном сегменте. Ненавязчивость присутствия бренда, которая во многом и определяет успешность использования инструментов нестандартной рекламы, на мой взгляд, требует шлифовки, но, как известно, даже самая длинная дорога начинается с первого шага.
Что вызывает сожаление – это все еще доминирующая тенденция использования интернета как продолжения офлайн-медиа: ранее, как наружной рекламы или прессы, а сегодня, как BTL-активностей.
Скорее всего, это вызвано тем, что интернет-кампании все еще оценивается по медийной шкале охвата и количества контактов, в то время как основным критерием успешности интернет-кампаний сегодня является вовлеченность потребителя и возможности взаимодействия с брендом.
К сожалению, эта тенденция сохранится до момента, пока значимость вовлеченности потребителя, как критерия оценки интернет-кампаний, не будет рассматриваться наравне с достигаемым охватом. Свою лепту в такое положение вещей вносит разделение функции связей с общественностью и функций маркетинга и рекламы, а также отсутствие единого связующего звена на более высоком уровне управления брендом.
Совершенно очевидно, что результатом высокой вовлеченности потребителя во время кампании бренда будет изменение восприятия качественных характеристик бренда, а также повышение лояльности к бренду и формирование готовности рекомендовать его друзьям. Небольшое количество локальных брендов на нашем рынке, и сравнительно редкая практика исследования качественных характеристик бренда относительно общих показателей знания бренда, будут также поддерживать существующее положение вещей.
В то же время наш интернет-пользователь становится все более и более искушенным, у него есть все возможности наблюдать и участвовать в активностях зарубежных брендов, направленных на максимальное вовлечение и взаимодействие со своим потребителем. В качестве примера можно привести недавно анонсированную экспедицию бренда Coca Cola: в течение года ее участники посетят 206 стран, в которых продается бренд, и выяснят, что же делает людей счастливыми в каждой из них. Все желающие могут отслеживать ход экспедиции в популярных социальных сетях. В кампании будут использованы практически все инструменты социальных медиа: от экаунта в Твитере, до акаунта в Facebook.
А теперь давайте отвлечемся от работы и, за чашечкой кофе, подумаем, что же делает нас с вами счастливыми?
Оксана Матвейчук, специально для ReklaMaster.com
Почему менеджерам следует учиться у летчиков лояльному отношению к ошибкам подчиненных.
«За последние два года многие бизнесмены будто прозрели, они вдруг поняли, что товары должны быть качественными, обслуживание — оперативным, а цены — справедливыми», — иронизирует американский маркетолог Эндрю Джербак.
Одной из химер, которыми кишит мир понятий, является так называемый «тайм-менеджмент». Что такое время (time), и как с этим можно справиться (to manage) или не справиться? 
Предприниматели не могут полностью обезопасить свой бизнес от превратностей рынка. Что они могут, так это разобраться с фундаментальными вопросами, которые определяют судьбу любого бизнеса. 
Какой будет конфигурация телевизионных групп в рекламных продажах 2011 года. «1+1» продолжит дружить с «Интером». С большой долей вероятности «Украина» останется полунейтральной.
Традиційна модель реклами відходить у небуття, переконаний Джон Вінзор (John Winsor), засновник рекламної агенції Victors & Spoils, яка працює за новою моделлю.
"У нас коммерческие директора как-то не приживаются…" Эту фразу-откровение, как правило, произнесенную со вздохом, мне приходится слышать часто. А также и другие расхожие выражения - "не сработался", "не нашел общего языка с генеральным", "не наш типаж"…
Последние годы все чаще и чаще мы слышим или читаем новости о том, что очередная (часто очень значимая, известная и уважаемая) газета или журнал сменила владельца. 
Клиентская периодика может дать старт развитию отраслевых журналов и даже потеснить традиционную прессу.
В начале июля Сильвио Берлускони прорекламировал национальный туризм, обратившись к итальянцам с просьбой отдыхать на родине. Добровольное появление известного политика в рекламе, столь редкое для этой индустрии, напомнило, к каким курьезам может привести нелегальное использование образов мировых лидеров. Ангела Меркель, например, сама того не ведая, рекламирует нижнее белье, а Дмитрий Медведев - строительные инструменты.
