На днях меня спросили: «Джон, реклама лишь следует нуждам потребителей или же она вдохновляет и ведет за собой, чтобы открыть для них нечто новое?»
Что ж, если этот, довольно философский, вопрос когда-либо приходил вам на ум, то вы, возможно, согласитесь потратить пять минут на чтение этой статьи. Если же нет, тогда отправляйтесь смотреть работы победителей Каннских Львов 2010, на которые вы, возможно, будете равняться.
Для меня реклама – это просто презентация достоинств брендов или продуктов, которые меня просят продвигать в наиболее позитивном ключе.
Таким образом, ответ на данный вопрос должен быть раскрыт в рамках продуктов или брендов.
Например, такой бренд как Гер Адольф Гитлер, о котором мы все наслышаны, и который, без сомненья, был очень известен и очень успешен – какое-то время…
Весьма запоминающееся Лого и внешний вид (packaging), не говоря уже о бренд-обещаниях, которые более чем удовлетворяли нужды немецких «потребителей» того времени, а именно: стабилизировать Немецкую марку, которая в то время подверглась инфляции в тысячи процентов, создание новых рабочих мест, хлеб насущный для всех семей и возрождение национальной гордости за Германию.
Вы, вероятно, удивитесь, узнав, что многие европейские лидеры превозносили и восхищались Гитлером в 30-е годы за то, чего он достиг в возрождении Германии, лишь позже мир осознал, каким монстром на самом деле он был.
Как видите, Гитлер снискал известность, апеллируя к нуждам потребителей. Он не достиг бы популярности и успеха, если бы сразу заявил: «Давайте испытаем нечто новое! Давайте очистим нацию!»
Возвращаясь в наши дни, приведу более скромный пример. Недавно наше агентство участвовало в тендере по чипсам. Стоит отметить, что сегодня предлагать новые вкусы чипсов – один из главных принципов, которым руководствуется производитель, дабы поддержать интерес к своему бренду.
Так случилось, что во время проведения тендера я находился в Англии, и у меня была возможность сравнить рынок чипсов там и здесь, к тому же сам я работал с брендами чипсов в Великобритании лет тридцать назад и, смею сказать, мог сложить некую историческую перспективу.
И 30 лет назад рынок чипсов следовал нуждам потребителей: сыр и лук, соль и уксус, кетчуп и т. д.
Что же я могу наблюдать сейчас? Бренд «Сенсации» со вкусами: Тайский сладкий чили, Восточный красный кари, Пекинские ребрышки, Моцарелла с травами и т. п. – упаковка, конечно же, «кричит»: «Без ГМО», без консервантов, только натуральные компоненты. Это следствие того, что британцы, не только стали более продвинутыми по части путешествий в экзотические уголки планеты, по сравнению с 80-ми, но они так же стали более сознательно относиться к своему здоровью.
Как думаете, этот бренд ведёт или ведом?
Здесь, в Украине, он бы вёл за собой, и, наверняка, потерпел бы фиаско. Здесь потребители, возможно, только-только созрели попробовать Моцареллу с травами (например), но Восточный красный кари – вряд ли. Однако в Великобритании упомянутый мною бренд следует нуждам потребителя.
И под занавес. Мисс Ирина Кузнецова, мой прекрасный партнер, которого я имею удовольствие видеть напротив себя каждый день, недавно обратила моё внимание на новый саббренд кроссовок Reebok, под названием EasyTone.
Обещание этого бренда: эти кроссовки помогают во время ходьбы сохранять в форме твои ягодицы.
В том нет никаких сомнений, что поддержка ягодиц в форме – это приоритет большинства юных леди, которых знаю я, и, говоря как мужчина, у них это здорово получается.
«А попа не выглядит большой?» – этот вопрос звучит во всех магазинах женской одежды во всем мире. Потому Reebok, признав этот факт, бесспорно, СЛЕДУЕТ нуждам потребителей – не изобретая их. Другое дело работает ли это так, как они говорят – что ж, это вопрос вашей личной веры.
Вывод: успешные бренды и успешные рекламные кампании несомненно ВЕДОМЫ нуждами потребителей. И нельзя потратить время с большей пользой в попытке создать кампанию, чем, как выразился один из гуру Лондонского рекламного истеблишмента, «выбивать» из продукта информацию до тех пор, пока он не откроет вам все свои секреты. Другими словами, работать над тем, как презентовать преимущества продукта, отвечая на нужды потребителя. Бесполезно тратить своё время на бесконечные просмотры победителей Каннских Львов, ведь насколько бы гениальными они не были – это решения чьих-то ДРУГИХ маркетинговых проблем. Они далеки от решения тех, которые лежат перед вами.
Хорошей вам недели!
P.S.
Мы выиграли тендер компании чипсов, поскольку продемонстрировали свое продуманное видение того, что украинскому потребителю захочется от чипсов не сегодня – а завтра!
Команда Campalyst представила инфографику, в рамках которой показано практическое использование социальных медиа крупными американскими интернет-ритейлерами (рассмотрены показатели онлайн-ритейла для Facebook, Twitter, YouTube, Google+ и Pinterest). 
Как известно спецподразделения армий и спецслужб всего мира укомплектованы специалистами абсолютно разного профиля. В ста процентах случаев выполнение задачи требует максимального результата при минимальных ресурсах.
41% фінансових директорів визнали, що саме нестача комунікації між персоналом компаній та її менеджментом найчастіше виявляється основною помилкою управління.
Компания Wildfire Interactive исследовала 10 тысяч случайно выбранных рекламных кампаний в Facebook, чтобы выяснить, какие из них вызвали наибольший резонанс и наибольший отклик у пользователей.
Чем ближе IPO Facebook, тем больше данных появляется о том, как социальную сеть используют не только обычные люди, но и крупные компании — рекламодатели и бренды. 
Это может стать сюрпризом для любой женщины, хоть раз в жизни попытавшейся затащить мужчину в торговый центр, но в интернете мужчины закупаются гораздо чаще и больше, чем раньше.
После перехода Facebook на Timeline, портал Poynter опубликовал статью под названием «Facebook Timeline пока не дружит с новостными изданиями».
Далеко не все посетители с первого раза совершают целевое действие. Многим нужно время для принятия решения. Но покинув сайт, многие попросту забывают о нем. Поэтому необходимо предпринять все меры, чтобы посетители возвращались.
Появление вторых экранов превратило просмотр телевизора в некую общую деятельность (в «социальное телевидение), помогая людям с головой погрузиться в мир историй.
Интернет-магазины все настойчивее переманивают в Сеть офлайн-покупателей. На то у них есть веские аргументы в виде экономии денег и времени.
