Procter & Gamble и Kroger запускают цифровые купоны. Теперь покупатели могут перенести скидки, полученные он-лайн, на карту лояльности.
Эта технология позволяет повысить лояльность клиентов, которые все больше времени проводят в интернете – в том числе, на страницах сети супермаркетов Kroger. Кроме того, подобный шаг может значительно увеличить использование купонов даже теми клиентами, которые не любят бумажные купоны. Это так же избавляет компанию от расходов на распространение и доставку бумажных купонов клиентам.
Kroger Co., лидер среди сетей супермаркетов в США, и Procter & Gamble стали партнерами в области использования цифровых купонов в конце декабря 2007 года.
Простые он-лайновые купоны для заказа любых товаров от DVD до ноут-буков появились в интернете несколько лет назад. Тем не менее, в крупных торговых сетях ведущее место занимают именно бумажные купоны. Новый проект Kroger и Procter & Gamble, вероятно, поможет изменить сложившуюся ситуацию.
Программа предлагает получить купоны более чем на 20 продуктов, включая таки брендовые товары, как апельсиновый сок Minute Maid и хлопья Kellogg. Полученные купоны учитываются на карте лояльности участника программы и позволяют получить те же баллы, что и бумажные.
Несмотря на огромный вал нововведений в американском ритейле, результаты подобной акции пока неясны. Покупатели в США зачастую предпочитают традиционные способы маркетинга, к которым относятся, в том числе, бумажные купоны, впервые появившиеся на рынке США более ста лет назад.
Источник: http://loyaltymarketing.ru/
www.dmdays.com.ua
