Дорогие коллеги, сейчас нам как никогда важно понимать, что все мы — и агентства, и компании — находимся в одной лодке, и что успешно пересечь неспокойное море кризиса нам помогут партнерские отношения и взаимовыгодное сотрудничество.
Поэтому агентства-члены МАМИ обращаются ко всем агентствам, предоставляющим услуги в сфере маркетинговых коммуникаций, и ко всем компаниям-клиентам с рекомендацией консолидировано придерживаться ряда условий, описанных ниже.
Также МАМИ рекомендует агентствам и компаниям-клиентам придерживаться в своей работе «Стандартов отрасли маркетинговых коммуникаций» для получения максимального эффекта от сотрудничества.
I. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
- Предоставлять предоплату услуг, связанных с производством и закупками для проведения программ. По остальным услугам минимизировать сроки пост-оплаты до 10 дней. Так как в период кризиса ликвидность является главным условием выживания, то, предоставляя услуги и производя расчеты своевременно и аккуратно, партнеры способствуют экономической стабильности и устойчивости друг друга,
- При сроке пост-оплаты, превышающем 10 дней, закладывать процент кредитования, соизмеримый с инфляционными и девальвационным процессами в нашей стране. Мера необходимая, поскольку кредитование в нынешних условиях значительно увеличивает стоимость ведения бизнеса. Условия должны обсуждаться в каждом конкретном случае. Не менее важным является неукоснительное соблюдение клиентами сроков оплаты, поскольку в противном случае агентство лишено возможности эффективно планировать и использовать потоки своих денежных средств.
- При оценке стоимости программы учитывать, что агентская комиссия (среднерыночная величина – 15%), покрывает только фиксированные расходы агентств. Все затраты, имеющие непосредственное отношение к проекту (аренда помещений, наем дополнительного персонала под проект, командировки, закупка дополнительного оборудования под проект), должны покрываться клиентом.
- При предоставлении клиентам расчетов по продакшену или другим услугам, привязанным к валютному курсу, добросовестно информировать о сроке действия указанной цены.
- Вести бизнес с третьими лицами (заключать договора, фиксировать цену, делать закупки) таким образом, чтобы минимизировать риск колебаний цены в процессе программы для клиента. Агентства обязаны заботиться об экономическом благосостоянии своего партнера и экономии его маркетинговых средств.
II. УСЛОВИЯ ПРОВЕДЕНИЯ ТЕНДЕРОВ
- Привлекать агентства только к реальным тендерам. Агентства следует вовлекать только в реальные тендеры, что сэкономит время и самим клиентам. При максимальной оптимизации ресурсов со стороны агентств вовлечение в искусственные тендеры приведет к перегреву компаний и их неспособности качественно выполнять обязательства по рабочим проектам.
- При проведении тендера необходимо предоставлять агентству достаточно времени на подготовку предложения. В нормальном режиме агентству требуется от 2 до 4 недель (простое промо – 1 неделя) для подготовки предложения. Достаточный ресурс времени позволит клиентам получать «действенные и реализуемые рецепты» для достижения поставленных в брифах задач.
- Оповещать агентства о других участниках тендера. Данное условие является нормой во всех развитых странах и его выполнение способствует повышению эффективности проводимых тендеров. В каждом тендере должен официально объявляться победитель.
- Условием тендера не может являться возможность использования клиентом идей агентств-участников по своему усмотрению на безоплатной основе. Все предложения агентства, которые клиент использует в своей работе, должны быть оплачены/реализованы этим же агентством.
МАМИ готово помочь Агентствам и Клиентам создавать «черный список» агентств-клиентов, которые пользуются не партнерскими методами ведения бизнеса в тяжелые времена.
Мы заранее благодарим всех, кто поддержит предложенные инициативы, и верим, что партнерская лояльность и взаимоуважение помогут выстоять, а затем и приведут к процветанию как партнеров, так и бизнес сообщества в целом.
С уважением,
ALL Motion
ART BTL
C141 (Creative One 4 One)
Clever Force
EURO RSCG 4D
Fresh
FSBA Basket
FULL CONTACT
Goodwill Promotion
ideabox momentum
INSIGHT communications
Innovative Speсial Events
Jumbo PR&BTL
MEX Advertising
New Point Marketing
Ogilvy Group
OS-Direct
Paradigm Consulting Group
Progression
Promotion Technologies
R.A.M. Advertising Group
ROI Communications
Synergy
Talan Proximity Ukraine
TMA DRAFT Ukraine
Два Товарища
Справка:
Международная Ассоциация Маркетинговых Инициатив (МАМИ) – официальная общественная организация отрасли маркетинговых сервисов Украины, которая объединяет ключевых представителей компаний, работающих в сфере non-ATL-индустрии, в маркетинговое сообщество, способствующее развитию маркетинговых коммуникаций Украины. Члены ассоциации – 26 компаний, работающих в сфере маркетинговых сервисов Украины.
Источник: Международная Ассоциация Маркетинговых Инициатив
